風險一 購買字畫
　　日前，消費者仲老太來到姑蘇區(qū)消保委和石路工商所反映，她在位于石路的生活廣場西城永捷的一家收藏品店內(nèi)，花費20余萬購買了近20幅名家字畫，商家聲稱屆時拍賣將會有大幅獲利。但之后，商家的種種行為讓仲老太感到其中存在“貓膩”，遂提出了退貨的要求，卻被商家被一口回絕，萬般無奈下仲老太找到了姑蘇區(qū)消保委，請求幫助。
　　接到投訴后，姑蘇區(qū)消保委的工作人員立刻展開調(diào)查，經(jīng)過仔細詢問，原來仲老太是接到宣傳單，發(fā)現(xiàn)可以免費領取小禮品，才來到該收藏品店。隨后熱情的銷售人員便向她介紹起收藏品投資，說收藏市場目前很熱，可增值保值，將來上了拍賣會還可以有更高的收益。
　　銷售人員巧舌如簧，仲老太被說動了心，于是拿出畢生積蓄購買了20多萬元的字畫，這些字畫一直在商家處保存，而仲老太則在家等著商家通知參加拍賣會。但到了承諾的拍賣會日期，商家卻沒有一點反應，仲老太心中開始忐忑，于是上門交涉，誰知道商家此時卻以各種理由推辭，仲老太遂提出了退貨，但是商家則表示交易已成事實不愿意退貨。

　　隨后，工商所的工作人員與商家取得聯(lián)系，對方稱老太是自愿購買，已經(jīng)對其說明了投資風險，字畫本身也沒有問題，因此不予退貨，如退貨則將收取高達20%的違約金，多次溝通，卻沒達到滿意的效果。而工作人員也了解到仲老太家中并不富裕，女兒還是殘疾人，為幫助仲老太，姑蘇區(qū)消保委和石路工商所又特意安排工作人員上門核查了解情況，與商家多次約談，最終達成協(xié)議，扣除8000元違約金，其余款項退還。仲老太對結果十分滿意，為了感謝消保委與工商所的工作，事后分別制作了“消費者的保護神、維護公道主持正義”、“贊人民的好公仆、為百姓維護權益”等兩面錦旗以表示感謝。
　　最后，姑蘇區(qū)消保委聯(lián)合石路工商所提醒廣大消費者，收藏品市場近期十分火爆，商家通過宣傳攻勢，讓消費者相信這些所謂收藏品能夠保值增值，甚至一本萬利。但實際上，收藏品特別是字畫、古玩，其本身的價值很難衡量，一旦購買產(chǎn)品，變現(xiàn)困難，即使商家同意退貨，也會面臨高額的違約金。所以投資者，特別是老年投資者一定要選擇相對較為穩(wěn)健的投資途徑，千萬不要誤入歧途，以免追悔莫及。(中國山水畫藝術網(wǎng)編輯)

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